// Рост команды

Трекинг роста операторов по неделям

Видно, кто учится, а кто стоит на месте. Дельта-трекинг балла каждого оператора по неделям — без ручного прослушивания сотен звонков.

Дельта по неделям

Каждый оператор получает балл за каждый звонок. SIREN показывает, как он меняется от недели к неделе — рост, плато или спад видно сразу.

Не «оператор плохой», а «проваливает работу с возражениями в 8 звонках из 10». Обучение адресное: тренируете конкретный блок скрипта.

Рейтинг операторов по баллу и конверсии, зоны качества (зелёная / жёлтая / красная). Понятно, кого хвалить и кого разбирать.

По среднему баллу оператора за период в сравнении с предыдущим. Метрика устойчива к разовым выбросам.

Да, у каждого сотрудника личный кабинет с его звонками, баллами и динамикой.

3 звонка бесплатно — без карты. Первый скрипт и оценка за 10 минут.