Оценка звонков искусственным интеллектом
Каждый звонок — балл 0–100 по вашему скрипту. Модель понимает смысл реплик, а не ключевые слова, поэтому «здравствуйте, это Анна» засчитывается как представление, а «алё» — нет.
Оценка по смыслу, а не по словам
SIREN работает на понимании реплик. Точность по нашим бенчмаркам — 94–96% даже на шумных записях и с акцентами.
Предупреждения о критических нарушениях
Грубость, обещания, которых нельзя давать, потерянный тёплый клиент — такие звонки помечаются и поднимаются наверх, чтобы разобрать их первыми.
Оспорить балл — одной кнопкой
Не согласны с оценкой? Нажмите одну кнопку — балл изменится, а пример попадёт в дообучение оценки под ваш скрипт.
Частые вопросы
Siren записывает звонки?
Нет. Мы работаем с записями, которые уже легально собирает ваша ВАТС или CRM. Храним только транскрипт и баллы, не аудио.
Где хранятся данные?
В РФ (Рег.облако), с соответствием 152-ФЗ.
Ещё возможности SIREN
Проверьте SIREN на своих звонках
3 звонка бесплатно — без карты. Первый скрипт и оценка за 10 минут.
Начать бесплатно